Mọi tính năng cần thiết để đội CSKH vận hành chuyên nghiệp — gói gọn trên một nền tảng đám mây.
Kết nối tất cả chi nhánh trong một hệ thống thống nhất, chuyển cuộc gọi nội bộ miễn phí giữa các phòng ban.
Gộp cuộc gọi thoại, SMS và Zalo OA trong một giao diện — đội CSKH không bỏ sót bất kỳ kênh liên hệ nào.
Lưu trữ 100% cuộc gọi trên đám mây, truy xuất bất kỳ lúc nào để kiểm soát chất lượng và xử lý tranh chấp.
Theo dõi tỷ lệ bắt máy, thời gian chờ và hiệu suất từng nhân viên ngay trên dashboard thời gian thực.
Menu tự động hướng dẫn khách hàng đến đúng bộ phận — chuyên nghiệp ngay từ giây đầu tiên đổ chuông.
Quản lý phân quyền từng máy nhánh và phòng ban, kiểm soát ai được gọi ra, gọi nội bộ hay liên tỉnh.
Đội kỹ thuật VNGG đồng hành xuyên suốt — Anh/Chị chỉ cần xác nhận yêu cầu.
Chuyên gia VNGG lắng nghe nhu cầu và tư vấn cấu hình phù hợp với quy mô, ngành nghề. Miễn phí.
Đội kỹ thuật cài đặt đầu số, IVR, máy nhánh và phân quyền trong 4–8 giờ.
Hướng dẫn thực tế cho đội CSKH và quản lý trong 8–16 giờ, tài liệu tiếng Việt đầy đủ.
Hệ thống đi vào hoạt động chính thức, đội hỗ trợ kỹ thuật luôn sẵn sàng 24/7.